｜定期購常見問題｜

Q. 舊會員買定期購優惠在哪裡？

在定期購頁面訂購享有專屬優惠價格，且定期購訂單亦可累積會員升等資格、購物金等會員福利。

Q. 定期購的付款方式有哪些？

定期購目前只提供信用卡綁定付款，後續配送週期的訂單，自動扣款時會使用您第1次訂購時所選擇的信用卡。

Q. 第1期之後的配送，會在哪一天扣款及出貨？

第1期之後的配送會依照您所選擇的配送週期，在配送日前5天成立訂單並完成扣款， 訂單成立與扣款完成都會以 Email 通知。 若遇例假日、國定假日或特殊狀況時，到貨時間可能會有些許調整。

Q. 同一筆訂單可以訂購多樣定期購商品嗎？

1 筆訂單只可訂購 1 項定期購優惠， 如需訂購 2 項以上商品定期購，請重複訂購流程分別下單。

Q. 如何取消定期配送需求？

如有取消定期購之需求，最晚需於下次定期購產單出貨前 5 個工作天， 於工作時間撥打客服專線，或於官網「聯繫我們」留言， 由專屬客服為您進行取消。 提醒您，若取消定期購，續訂時將重新計算期間限定優惠。

Q. 中途取消定期配送是否需要負擔手續費？

您可隨時取消配送，且不需負擔額外手續費。

Q. 定期購可以退換貨嗎？

如因商品瑕疵或收到錯誤商品，可申請退換貨服務， 請於 7 日鑑賞期內於線上提出申請。 提醒您，商品需於完整未拆封狀態下方可退貨， 否則將影響您的退貨權益。 更多退換貨說明請參考： 奕心退換貨須知